ES: Die USU Software AG mit ihren Tochtergesellschaften setzt als Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management Maßstäbe für bessere Servicequalität. Was kann man sich darunter vorstellen?

Herr Oberschmidt: Gemäß unserer Strategie „The whole world is touched by USU (em)powered Services” möchten wir, dass bei jedem Serviceerlebnis eines Kunden USU-Software zum Einsatz kommt. Beispielhaft nennen möchte ich hier unseren Kunden BMW. Dessen Assistenzsystem übermittelt bei Bedienung des Fahrers die relevanten Daten an die BMW-Servicemitarbeiter, die wiederum…