Der Berliner Online-Modehändler lässt seine Zweifler hinter sich und zeigt, dass die eingeleitete Strategie durchaus im Trend liegt. Nicht nur die Übernahme des Konkurrenten About You läuft nach Plan, auch die Integration von KI-Anwendungen sorgte im vergangenen Jahr für durchaus ansehnliche Ergebnisse.
In den vergangenen Wochen hatte die Aktie vor allem unter den Befürchtungen gelitten, dass KI das Einkaufsverhalten signifikant verändert. Mit der Vorlage der jüngsten Geschäftszahlen konnte Zalando unterdessen unter Beweis stellen, wie der Konzern die neue Technik strategisch einsetzt und davon bereits profitiert. Denn eines dürfte sicher sein – wer langfristig bestehen will, muss mit der KI-Welle schwimmen.
Anziehende Zahlen
Im vergangenen Jahr stieg der Umsatz von Zalando trotz hartumkämpften Modemarkts um 16,8 % auf 12,3 Mrd. €. Beim Bruttowarenvolumen wurde ein Anstieg um 14,7 % auf 17,6 Mrd. € verzeichnet. Das bereinigte operative Ergebnis verbesserte sich von rd. 511 auf 591 Mio. €. Die entsprechende operative Marge blieb stabil bei 4,8 %. Unter dem Strich stand mit 213 (251) Mio. € jedoch weniger als ein Jahr zuvor. Fortschritte machten die Berliner derweil bei der Integration des zugekauften Online-Modehändlers About You. Hier rechnet der Konzern ab 2028 mit Synergien in Höhe von bis zu 100
Mio. € pro Jahr. Mit About You will man primär mehr Modetrends aufgreifen und dabei verstärkt auf Influencer setzen. „Wir haben profitables Wachstum versprochen und am oberen Ende unserer Prognose geliefert“, so Finanzchefin Anna Dimitrova.
Im wichtigen Firmenkundengeschäft verdoppelte sich das Betriebsergebnis sogar. Mit dem 2023 entwickelten System „Zeos“ stellt Zalando Drittfirmen u.a. Logistik-Infrastrukturen zur Verfügung. Dieses Angebot wird nun durch die Shop-Software „Scayle“ ergänzt, die von About You entwickelt wurde. Hier konnten die Berliner jüngst den Jeans-Pionier Levi‘s als Kunden gewinnen. Für 2026 erwartet Zalando eine weitere Beschleunigung des Wachstums. Im lfd. Jahr peilt das Management ein Wachstum des Bruttowarenvolumens und der Erlöse um 12 bis 17 % an. Beim bereinigten Gewinn vor Zinsen und Steuern (bereinigtes Ebit) wird ein Anstieg auf 660 bis 740 Mio. € erwartet.
Aufgrund der guten Geschäftsentwicklung startete der Konzern jüngst ein Aktienrückkaufprogramm. Bis spätestens 14. Juli 2026 sollen bis zu 20 Mio. Aktien für bis zu 300 Mio. € zurückgekauft werden.
Personalisiertes Shopping via KI
In den vergangenen Wochen sorgte zeitweise das Thema „Agentic Commerce“ bei Europas größtem Online-Modehändler für Verunsicherung. Für Unternehmen bedeutet das, dass die primäre Interaktion künftig nicht mehr mit dem Kunden stattfindet, sondern via Chatbot. Das hatte auch der Aktie von Zalando zuletzt deutlich zugesetzt. Allerdings hat der Modehändler auf diese Entwicklung bereits reagiert und baut mit Googles „Universal Commerce Protocol“ das Fundament für den Kauf direkt über KI-Chatbots wie Gemini. „Wir können unseren Kunden und Partnern Angebote liefern, die bis vor Kurzem noch undenkbar waren“, hieß es von Robert Gentz, Co-Chef des Konzerns.
So hilft die KI schön längst mit Größenempfehlungen, die auf den realen Körpermaßen von über einer Million Kunden basieren. Über die Smartphone-Kamera können die „Shopper“ etwa in Echtzeit ausprobieren, wie sie z.B. mit einer bestimmten Lippenstiftfarbe aussehen. Außerdem will Zalando seinen KI-Einkaufsassistenten zu einem persönlichen Lifestyle-Begleiter weiterentwickeln, u.a. mit dem finnischen Partner Outwo, einem der führenden KI-Spezialisten in Europa. Laut dem Unternehmen hat sich die Zahl der Nutzer des KI-Assistenten innerhalb eines Jahres auf 6 Mio. vervierfacht. Die verbesserte Personalisierung hat demnach bereits zu einem Anstieg der Artikel im Warenkorb um 13 % geführt. Gleichzeitig werden mit dem KI-Einsatz auch Kosten reduziert. Denn größenbedingte Retouren wurden seit dem Start um mehr als 8 % reduziert.
MD-Wert Zalando beweist, dass er immer wieder mit dem neuesten Trend geht – nicht nur in der Mode. Angesichts der jüngsten Erholung wandert die Aktie in den Warenkorb.
ISIN: DE000ZAL1111
WKN: ZAL111
