Der Anbieter von Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen ist in einem Zukunftsmarkt unterwegs. Als plastisches Beispiel ist die Impfkampagne der Bundesregierung zu sehen, bei der die Wissensdatenbank „Serviceware Knowledge“ zum Einsatz kam.

Vor dem Start am 26. Dezember 2020 wurde die Datenbank von Bundesgesundheitsministerium, RKI und anderen involvierten Institutionen mit allen Informationen über die Vakzine, möglichen Nebenwirkungen und die Impfzentren gefüllt. Zuletzt konnten außerdem noch einige neue internationale Großkunden gewonnen werden. Es soll…